인터넷 쇼핑 환불 받는 방법 (청약 철회 기간 내라면 무조건 됩니다)

온라인에서 구입한 물건을 반품하고 싶은데 거부당하는 경우가 있습니다. 법적으로 보장된 청약 철회 권리를 알고 활용하세요.

인터넷 쇼핑 환불 받는 방법 (청약 철회 기간 내라면 무조건 됩니다)

여행 취소 환급도 함께 확인하세요. 여행 취소 환급 받는 방법도 참고하세요.

청약 철회 기간

전자상거래법에 따라 물건을 받은 날로부터 7일 이내에는 이유 없이 반품이 가능합니다.

청약 철회 불가 항목

• 소비된 식품, 화장품
• 맞춤 제작 상품
• 복제 가능한 디지털 콘텐츠 (포장 개봉 후)
• 시간이 지나면 가치가 하락하는 상품

환불 거부 시 대처 방법

1. 전자상거래 분쟁조정위원회 신고
2. 한국소비자원(1372) 상담 신청
3. 공정거래위원회(1372) 신고

카드로 결제한 경우 카드사에 이의 제기도 가능합니다. 카드 포인트 환급 받는 법도 참고하세요.

카드 포인트 환급 받는 법 (쌓아두면 사라집니다, 지금 바로 현금화하세요)

 

자주 묻는 질문

Q. 해외 직구도 청약 철회가 되나요?
A. 해외 직구는 국내법 적용이 어렵습니다. 구매 전 반품 정책을 확인하세요.

Q. 반품 배송비는 누가 부담하나요?
A. 단순 변심은 소비자 부담, 제품 하자는 판매자 부담이 원칙입니다.

 

숨은 환급금 더 챙겨보세요.

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