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60세 이상 항공사 이용 시 우선탑승 요청 안내

by rnjsdydtjs74 2025. 12. 17.

1️⃣ 우선탑승이란?

우선탑승(Pre-boarding)은 일반 승객보다 먼저 항공기에 탑승할 수 있도록 돕는 서비스로, 거동이 불편하거나 탑승에 도움이 필요한 승객을 배려하기 위한 제도입니다. 많은 분들이 “60세 이상이면 자동으로 우선탑승이 되나?”라고 궁금해하시지만, 연령만으로 자동 적용되는 제도는 아닙니다.

60세 이상 항공사 이용 시 우선탑승 요청 안내
60세 이상 항공사 이용 시 우선탑승 요청 안내

2️⃣ 60세 이상이면 우선탑승이 가능한가?

❌ 자동 적용 아님

  • 국내·국제 항공사 대부분은 연령(60세·65세 이상)만으로 우선탑승을 자동 제공하지 않습니다.
  • 즉, “시니어”라는 이유만으로 우선탑승 대상이 되지는 않습니다.

✅ 요청 시 가능

다만 다음과 같은 경우에는 연령과 무관하게 우선탑승 요청이 가능합니다.

  • 장시간 보행이 어려운 경우
  • 계단 이용, 좌석 이동이 부담되는 경우
  • 무릎·허리 질환, 최근 수술 등으로 탑승 보조가 필요한 경우

👉 따라서 60세 이상 승객이라면 ‘도움이 필요한 승객’으로 요청하여 우선탑승을 받을 수 있습니다.

3️⃣ 항공사별 기본 운영 원칙 (국내선·국제선 공통)

구분내용
연령 기준 별도 기준 없음
우선탑승 대상 교통약자, 도움이 필요한 승객
시니어 단독 적용 ❌ 없음
요청 시 제공 ⭕ 대부분 가능
추가 요금 ❌ 없음

✔️ 대한항공, 아시아나항공, 국내 LCC 모두 “도움 필요 여부” 중심으로 판단합니다.

4️⃣ 우선탑승 요청 방법 (중요)

✅ ① 항공권 예약 시 요청

  • 항공사 홈페이지 또는 앱에서
    ‘도움이 필요한 승객’ / ‘교통약자 서비스’ 항목 선택
  • 또는 예약 후 콜센터 전화 요청

✅ ② 공항 체크인 시 요청 (가장 일반적)

  1. 공항 도착 후 체크인 카운터 방문
  2. 직원에게 다음과 같이 말하면 충분합니다
  3. “나이가 있어서 오래 서 있거나 이동이 조금 힘든데, 우선탑승 가능할까요?”
  4. 직원이 시스템에 우선탑승 또는 보조 필요 표시

✅ ③ 탑승구(Gate)에서 요청

  • 탑승구 직원에게 직접 요청 가능
  • 단, 좌석 배정이나 동선상 제한으로 100% 보장되지는 않음

5️⃣ 휠체어 서비스와의 차이

구분우선탑승휠체어 서비스
대상 도움 필요한 승객 보행 곤란 승객
연령 무관 무관
비용 무료 무료
제공 범위 먼저 탑승 공항 이동·탑승 전 과정

👉 60세 이상이지만 휠체어까지는 필요 없는 경우 → 우선탑승 요청이 가장 적절

6️⃣ 우선탑승 시 장점

  • 좌석까지 천천히 이동 가능
  • 기내 수하물 정리 시간 확보
  • 다른 승객과의 충돌·혼잡 최소화
  • 승무원의 개별 안내 가능

특히 기내 계단 이용이 있는 지방공항, 보딩 브리지 없는 노선, 성수기 혼잡 시간대에 매우 유용합니다.

7️⃣ 주의사항 ⚠️

❗ “60세 이상인데 왜 안 해주나요?”라는 표현보다는
👉 “도움이 필요하다”는 점을 중심으로 요청하는 것이 중요합니다.

❗ 항공사·공항 상황에 따라

  • 우선탑승 그룹이 많을 경우
  • 안전상 이유가 있을 경우
    순서가 일부 조정될 수 있습니다.

동반자

  • 대부분 1명까지 함께 우선탑승 허용
  • 단체 동반은 제한될 수 있음

8️⃣ 한눈에 요약

✔️ 60세 이상이라고 자동 우선탑승 ❌
✔️ 요청하면 대부분 가능 ⭕
✔️ 핵심 기준은 연령이 아닌 ‘도움 필요 여부’
✔️ 체크인 카운터 요청이 가장 확실
✔️ 추가 비용 없음

✍️ 정리 문장

60세 이상 승객은 연령만으로 우선탑승이 자동 제공되지는 않지만, 이동이나 탑승에 도움이 필요하다고 요청할 경우 대부분의 항공사에서 무료로 우선탑승을 지원받을 수 있습니다.